Gentile Renato, la questione che Lei pone è molto giusta e di ampio interesse, proprio per questo il controllo di gestione è stato oggetto di diversi articoli pubblicati sul sito di Farmaciavirtuale. Il macro e micro ambiente che circondano attualmente la farmacia sono in continua evoluzione, ciò obbliga a cambiare il sistema di valori e le consuetudini accumulate nel corso degli anni evolvendo in un novellato modello di farmacia pensata ora come una vera e propria azienda, gestita attraverso l’ausilio di strumenti di consulenza aziendale come il controllo di gestione, al quale affiancare tecniche di logistica, di programmazione finanziaria e di marketing. Cambiare cultura all’interno di una azienda non è certamente un percorso semplice, spesso si trova la resistenza anche degli stessi titolari i quali, fermi sulle loro idee non si rendono conto delle problematiche presenti e cercano di tamponare le situazioni di difficoltà con soluzioni spot e molto spesso fini a se stesse. Nella mia esperienza, le posso però confermare che, con il tempo, le tecniche applicate hanno portato a risultati importanti sia in termini qualitativi (es. maggiore efficienza organizzativa) che quantitativi (es. riduzione di costi, aumento di fatturato). Se quindi Lei si chiede se le piccole e micro imprese devono seguire l’iter delle aziende di dimensioni maggiori, io Le posso senza alcun dubbio rispondere in maniera affermativa, logicamente cercando sempre di studiare e trovare la soluzione e lo strumento aziendale più adatti alla situazione. Venendo infine alla Sua domanda sull’applicazione della logisitca in farmacia, anche su questo incontra il mio parere favorevole. Il magazzino è il motore della farmacia e per questo bisogna dedicargli la giusta attenzione, affidandolo a collaboratori competenti capaci di leggere ed interpretare il flusso informativo dei dati di vendita in un’ottica pull o push. Spero di aver risposto in maniera efficace ai suoi quesiti, che se vorrà potremmo approfondire in altra sede.

Cordialmente. Claudio Sica.