A parte il disappunto del cliente – che al di là dell'aspetto umano, non ha alcuna rilevanza giuridica – non avendo il prodotto disponibile lei ha fornito indicazioni su come reperirlo al posto di ordinarlo. Non vi è dunque alcuna mancanza o omissione, nel senso che solo se il cliente avesse preteso di ordinarlo, allora si sarebbe dovuto seguire l'art. 38 del Rd/1938 che recita: «I farmacisti non possono rifiutarsi di vendere le specialità medicinali di cui siano provvisti e di spedire ricette firmate da un medico per medicinali esistenti nella farmacia. I farmacisti richiesti di specialità medicinali nazionali, di cui non siano provvisti, sono tenuti a procurarle nel più breve tempo possibile, purché il richiedente anticipi l'ammontare delle spese di porto [di trasporto, ndr]».

Si noti che l'articolo – vecchio ma ancora in vigore – si applica ai medicinali – quindi niente integratori, parafarmaci o dispositivi medici – già presenti in farmacia; oppure, se non presenti, si è obbligati a procurarli nel minor tempo possibile.

In ogni caso, nel non ordine di un prodotto non si incorre certamente nel reato citato che – in ogni caso – sarebbe oggetto di discussione dinanzi a un giudice e – a seconda del caso – non andrebbe oltre un'ammenda. Certamente non comporterebbe la perdita della titolarità.